Yêu cầu không cần ứng dụng
Gửi email đến oderynstudio@gmail.com, tiêu đề “Ink & Glow — Xóa tài khoản và dữ liệu”. Nếu có thể, dùng email đăng ký; nếu không, nêu cách đăng nhập và tên hiển thị cần để tìm tài khoản. Nêu rõ muốn xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan hay một mục cụ thể. Không cần cài lại ứng dụng. Không gửi mật khẩu hoặc OTP.
Trong phiên bản hiện tại
Vào MY → Xóa tài khoản và làm theo bước xác nhận. Hiện tại, chức năng xóa hoặc thay thế một số thông tin hồ sơ, xóa phiên và liên kết đăng nhập, mục đã lưu, theo dõi và mã thông báo. Hồ sơ nghệ sĩ liên quan bị đình chỉ, thông tin tài khoản và tham chiếu ảnh giấy tờ được làm trống. Một số nút yêu cầu cũ chỉ thông báo cho vận hành. Thông báo thành công không chứng nhận mọi bản ghi máy chủ và ảnh đã bị xóa.
Dữ liệu cần xử lý thêm
Tư vấn, tin nhắn, báo giá, lịch hẹn, báo cáo, nhật ký và đối tượng ảnh có thể còn sau thao tác trong ứng dụng. Xóa đường dẫn không đồng nghĩa xóa tệp ảnh. Một số bản ghi vẫn chứa mã tài khoản hoặc nội dung bạn cung cấp. Hãy yêu cầu hỗ trợ xem xét và xóa thông tin cá nhân liên quan; nếu cần giữ cho lịch hẹn đang mở, tranh chấp, an ninh hoặc nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ giải thích phạm vi, lý do và thời hạn.
Xác nhận và các bản sao khác
Hỗ trợ có thể xác minh chủ tài khoản, thông báo bước xử lý dự kiến và kết quả. Trang này không bảo đảm xóa toàn bộ ngay lập tức hoặc trong bảy ngày. Xóa tài khoản không tự hủy lịch hẹn, hoàn tiền nghệ sĩ đã nhận, xóa bản sao hợp pháp của người khác hoặc thu hồi email đã gửi. Hãy giải quyết lịch hẹn và tiền cọc còn lại riêng với nghệ sĩ.