Trước khi đặt
Đọc thời hạn hủy, tiền cọc và số còn lại trước khi đồng ý. Áp dụng điều kiện được hiển thị cho lịch hẹn của bạn; không phải mọi nghệ sĩ đều có cùng số giờ hủy miễn phí.
Đổi hoặc hủy
Dùng chức năng lịch hẹn và tư vấn để yêu cầu thay đổi hoặc hủy, đồng thời giữ mã tham chiếu. Khách hủy trong thời hạn miễn phí hoặc tiệm hủy có thể được ghi nhận là cần hoàn cọc. Ngoài thời hạn hoặc khi không đến, kiểm tra chính sách đã đồng ý và liên hệ nghệ sĩ.
Tiền được hoàn thế nào
Nghệ sĩ trực tiếp trả tiền cho bạn. Ứng dụng chỉ ghi xác nhận “đã gửi” và “đã nhận”, không thực hiện hoàn tiền. Kiểm tra giao dịch ngân hàng trước khi xác nhận nhận tiền. Trạng thái cần hoàn không chứng minh tiền đã chuyển.
Khi có vấn đề
Nếu chưa nhận cọc, dùng nút báo cáo của lịch hẹn khi có hoặc gửi mã lịch hẹn đến oderynstudio@gmail.com. Hỗ trợ có thể xem hồ sơ và hạn chế lạm dụng nhưng không bảo đảm hay đảo ngược chuyển khoản. Quyền bắt buộc theo pháp luật vẫn được áp dụng.