정보 처리의 책임
DANGOL을 사용하는 매장이 고객 정보를 기록하는 목적과 방식을 정하는 개인정보 관리자입니다. ODERYN Studio가 개발하는 DANGOL은 매장 서비스를 제공하기 위해 해당 정보를 처리합니다. 예약·고객 정보에 관한 첫 문의 대상은 이용한 매장입니다. 제품·운영 문의: oderynstudio@gmail.com.
처리하는 정보
매장 이용 방식에 따라 이름·별명, 전화번호·메신저 연락처, 선택형 생일, 고객 태그·메모, 문의, 예약 시간·서비스, 방문·노쇼 이력을 기록합니다. 매장 계정에는 이름, 로그인 아이디, 비밀번호 해시, 역할, 근무 일정·배정·활동 기록이 포함됩니다. 수납·승인·환불·마감·감사 이력은 금액, 방법, 처리자와 예약 참조를 기록합니다. DANGOL은 카드 인증 정보를 받거나 은행 계좌를 자동으로 읽지 않습니다.
목적과 접근 범위
문의, 예약 확정, 직원·시설 배정, 고객 응대, 수납 기록·대사와 업무 책임 확인에 사용합니다. 사장님·매니저·직원은 역할과 업무에 허용된 정보에 접근합니다. 공개 예약 링크는 매장에 문의를 접수하며, 모든 매장 기록을 공개하거나 예약을 자동 확정하지 않습니다.
호스팅과 선택 연동
웹 서비스는 Cloudflare Workers·D1을 이용하며 정보가 이용자 국가 밖에서 처리될 수 있습니다. AI 분석·번역은 별도 설정이 필요한 선택 기능입니다. 사용 시 앱이 인식한 전화번호·이메일·계좌번호·신분증 번호를 가린 뒤 설정된 Anthropic 호환 서비스로 문구를 보냅니다. 가림 처리가 모든 개인정보의 제거를 보장하지 않으므로 원문을 검토하고 불필요한 민감정보는 넣지 마세요. 매장이 켠 경우 Zalo OA·ZNS와 웹 푸시는 메시지·알림에 필요한 연락처나 구독 정보를 처리합니다.
대화·가져오기·사진
직원은 예약 초안을 만들기 위해 대화를 붙여 넣거나 파일로 가져올 수 있습니다. 직원이 직접 제공하거나 지원되는 연동을 켜야 하며, DANGOL이 카카오톡·위챗·Zalo의 모든 대화를 자동으로 읽는 것은 아닙니다. 스크린샷 OCR은 기기에서 실행됩니다. 문의·예약으로 제출하고 저장한 문구는 매장 기록에 포함됩니다.
보관 기간
고객·예약 정보는 매장의 보관 정책 적용 또는 삭제 요청 처리 전까지 남습니다. 설정된 정리 작업의 기본값은 수신함 메시지 180일, 메시지 발송 로그 400일, 완료된 개인정보 요청 기록 3년입니다. 배포 설정과 정리 작업의 정상 실행 여부가 적용 기간에 영향을 줍니다. 미완료 요청과 업무 장부는 이 정리 규칙으로 지워지지 않습니다. 회계·분쟁·법적 의무로 더 보관하는 경우 매장이 이유와 기간을 안내해야 합니다.
열람·정정·삭제
매장 예약 페이지의 개인정보 링크 또는 매장 연락처로 열람·정정·삭제·동의 철회를 요청하세요. 매장은 본인 확인 뒤 고객 삭제 기능을 실행합니다. 해당 기능은 찾은 고객 기록과 예약 등의 일부 식별 정보·자유 입력 항목을 지웁니다. 모든 수납 스냅샷, 변경 불가 장부, 직원 활동, 개인정보 요청 기록이나 백업을 지우지는 않습니다. 범위와 대체 연락 방법: https://oderyn.com/ko/dangol/delete-account.
보안·연락·변경
계정·역할로 접근을 관리하고 공개 서비스는 암호화 연결을 사용합니다. 개인별 계정을 사용하며 출력물·백업을 보호하세요. 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. ODERYN에 지원 이메일을 보내면 문의 처리를 위해 직접 보낸 메시지와 첨부파일을 받습니다. 관련 법령상 권리 요청은 매장이나 ODERYN에 문의하세요. 중요한 변경은 이 페이지에 날짜와 함께 반영합니다.